Garanti og returnering

Fortrydelsesfristen på 14 dage udløber på forskellige tidspunkter afhængigt af bestillingen:

• Fristen på 14 dage regnes fra den dag, hvor du, eller en tredjemand udpeget af dig, som ikke er transportøren, har modtaget produktet;
• Hvis du i én og samme bestilling har bestilt flere produkter med forskellige leveringstider, regnes fristen på 14 dage fra den dag, hvor du har modtaget det sidste produkt eller den sidste del;
• Hvis du har aftalt løbende levering af produkter med os, regnes fristen på 14 dage fra den dag, hvor du, eller en tredjemand udpeget af dig, har modtaget det første produkt i leveringsserien.

Du kan fortryde dit køb ved at sende os standardfortrydelsesformularen. Ved digital meddelelse bekræfter vi, at vi har modtaget den. Efter meddelelsen skal du også sende produkterne tilbage hurtigst muligt og senest inden for yderligere 14 dage.Registrér din returnering her, og download en returformular
Returneringer uden returformular bliver ikke behandlet.

Produkterne kan returneres til:

Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel

Husk at vedlægge en kopi af fakturaen og tydeligt at angive dit bankkontonummer (IBAN).

Renoverede dele/byttedele og returnerede varer skal sendes rengjorte tilbage i en kuvert eller pakke med tilstrækkeligt porto.

Garantien på Volvo-dele mod fabrikationsfejl er 1 år. Varerne kan ombyttes, med undtagelse af elektriske dele, der allerede er monteret.

Send venligst produktet tilbage i den originale emballage og i en egnet forsendelsesemballage. I den nævnte frist på 14 dage må du håndtere produktet i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at vurdere det. Du må afprøve produktet, som du for eksempel ville gøre i en fysisk butik. Du må i den forbindelse tage produktet ud af emballagen, medmindre emballagen er forseglet. Hvis det ikke er nødvendigt, skal du ikke åbne emballagen. Hvis du har gjort mere end nødvendigt for at afprøve/vurdere produktet, kan vi opkræve omkostningerne hos dig. Det drejer sig i så fald om omkostninger svarende til produktets værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Hvis du træder tilbage fra aftalen, tilbagebetaler vi alle betalinger hurtigst muligt og senest inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har meddelt os, at du ønsker at træde tilbage fra aftalen. Fragtomkostningerne er undtaget. Fragtomkostningerne tilbagebetales kun, hvis Scandcar ved en fejl har leveret en defekt vare eller en anden vare end den bestilte. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmetode, som du brugte, medmindre du aftaler en anden metode med os. Hvis du til leveringen valgte en dyrere forsendelsesmetode end vores standardforsendelse, tilbagebetales kun beløbet for standardforsendelsen. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produkterne, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt produkterne tilbage.

Omkostningerne til returforsendelsen betaler du selv.

Undtagelser

Ikke alle produkter kan returneres; nedenfor finder du en liste over produkter, der ikke kan returneres, eller som kun kan returneres på særlige betingelser.

• Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer (på bestilling), kan ikke returneres;
• Produkter, der hurtigt forringes eller har begrænset holdbarhed, kan ikke returneres;
• Produkter, der af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres, når de er åbnet/forseglingen er brudt: disse produkter kan kun returneres, hvis de stadig er forseglede;
• Cd'er, dvd'er, Blu-ray-diske, software osv., hvor forseglingen er brudt, kan ikke returneres;
• Enkeltnumre af aviser, tidsskrifter eller magasiner kan ikke returneres.