Handelsbetingelser
Handelsbetingelser | Scandcar B.V.
Indledning
Nedenfor finder du vores handelsbetingelser. De gælder, hver gang du bruger vores websted eller afgiver en bestilling via det, og de indeholder vigtige oplysninger til dig som køber. Læs derfor handelsbetingelserne grundigt. Vi anbefaler også, at du gemmer eller udskriver betingelserne, så du kan læse dem igen senere.
Artikel 1 Definitioner
1.1 Scandcar B.V.: med hjemsted i Moergestel og registreret hos Kamer van Koophandel (det nederlandske handelskammer) under registreringsnummer 18034497, som driver virksomhed under navnet Scandcar B.V.
1.2 Webstedet: det websted tilhørende Scandcar B.V., hvor disse handelsbetingelser er offentliggjort, inklusive alle dets underdomæner.
1.3 Kunden: den fysiske eller juridiske person, uanset om denne handler som led i sin erhvervs- eller forretningsvirksomhed eller ej, som indgår en aftale med Scandcar B.V. og/eller har registreret sig på webstedet.
1.4 Aftalen: enhver aftale mellem Scandcar B.V. og kunden, som handelsbetingelserne udgør en integreret del af.
1.5 Handelsbetingelser: disse handelsbetingelser.
Artikel 2 Handelsbetingelsernes anvendelse
2.1 Handelsbetingelserne gælder for alle tilbud, alle aftaler og alle leverancer fra Scandcar B.V., medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
2.2 Hvis kunden i sin bestilling, bekræftelse eller accept medtager bestemmelser eller betingelser, der afviger fra handelsbetingelserne, eller som ikke fremgår af dem, er disse bestemmelser eller betingelser kun bindende for Scandcar B.V., hvis og i det omfang Scandcar B.V. udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dem.
2.3 Hvis der ud over disse handelsbetingelser også gælder særlige betingelser for produkter eller tjenester, finder disse betingelser også anvendelse; ved modstridende betingelser kan kunden dog altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for kunden.
Artikel 3 Priser og oplysninger
3.1 Alle priser, der er angivet på webstedet og i andet materiale fra Scandcar B.V., er inklusive moms og, medmindre andet er angivet på webstedet, andre afgifter, der pålægges af offentlige myndigheder.
3.2 Hvis der opkræves fragtomkostninger, oplyses dette tydeligt og i god tid, inden aftalen indgås. Desuden angives disse omkostninger separat i bestillingsprocessen.
3.3 Indholdet på webstedet er udarbejdet med den største omhu. Scandcar B.V. kan dog ikke garantere, at alle oplysninger på webstedet altid er korrekte og fuldstændige. Alle priser og øvrige oplysninger på webstedet og i andet materiale fra Scandcar B.V. gives derfor med forbehold for åbenlyse programmerings- og trykfejl.
3.4 Scandcar B.V. er ikke ansvarlig for (farve)afvigelser, der skyldes skærmens kvalitet.
Artikel 4 Aftalens indgåelse
4.1 Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor kunden accepterer tilbuddet fra Scandcar B.V. og opfylder de betingelser, som Scandcar B.V. har fastsat herfor.
4.2 Hvis kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Scandcar B.V. straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af accepten ikke er bekræftet, kan kunden ophæve aftalen.
4.3 Hvis det viser sig, at kunden har givet forkerte oplysninger ved accepten eller ved indgåelsen af aftalen på anden måde, har Scandcar B.V. ret til først at opfylde sine forpligtelser, når de korrekte oplysninger er modtaget.
4.4 Scandcar B.V. kan inden for lovens rammer undersøge, om kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle forhold og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af aftalen. Hvis Scandcar B.V. på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har Scandcar B.V. ret til med begrundelse at afvise en bestilling eller anmodning eller at knytte særlige betingelser til udførelsen, f.eks. forudbetaling.
Artikel 5 Registrering
5.1 For at kunne bruge webstedet optimalt kan kunden registrere sig via registreringsformularen / funktionen til oprettelse af konto på webstedet.
5.2 Ved registreringen vælger kunden et brugernavn og en adgangskode, som kunden efter registreringen kan logge ind på webstedet med. Kunden er selv ansvarlig for at vælge en tilstrækkeligt sikker adgangskode.
5.3 Kunden skal holde sine loginoplysninger, dvs. brugernavn og adgangskode, strengt fortrolige. Scandcar B.V. er ikke ansvarlig for misbrug af loginoplysningerne og kan altid gå ud fra, at en kunde, der logger ind på webstedet, faktisk er denne kunde. Alt, hvad der sker via kundens konto, sker på kundens ansvar og risiko.
5.4 Hvis kunden ved eller har mistanke om, at loginoplysningerne er kommet i hænderne på uvedkommende, skal kunden hurtigst muligt ændre sin adgangskode og/eller give Scandcar B.V. besked herom, så Scandcar B.V. kan træffe passende foranstaltninger.
Artikel 6 Aftalens opfyldelse
6.1 Så snart Scandcar B.V. har modtaget bestillingen, sender Scandcar B.V. produkterne hurtigst muligt under hensyntagen til stk. 3 i denne artikel.
6.2 Scandcar B.V. har ret til at lade tredjemand opfylde forpligtelserne i henhold til aftalen.
6.3 På webstedet beskrives tydeligt og i god tid, inden aftalen indgås, hvordan og inden for hvilken frist produkterne leveres. Hvis der ikke er aftalt eller angivet nogen leveringstid, leveres produkterne under alle omstændigheder inden for 30 dage.
6.4 Hvis Scandcar B.V. ikke kan levere produkterne inden for den aftalte frist, giver Scandcar B.V. kunden besked herom. Kunden kan i så fald acceptere en ny leveringsdato eller ophæve aftalen uden omkostninger.
6.5 Scandcar B.V. anbefaler kunden at kontrollere de leverede produkter og inden for rimelig tid, helst skriftligt eller pr. e-mail, at give besked om eventuelle mangler. Se også artiklen om garanti og overensstemmelse. Især kunder, der handler som led i deres erhvervs- eller forretningsvirksomhed, skal give Scandcar B.V. besked om eventuelle mangler inden for 7 dage efter modtagelsen; derefter bortfalder enhver ret til reparation, ombytning, erstatning osv.
6.6 Så snart produkterne er leveret til den angivne leveringsadresse, overgår risikoen for produkterne til kunden. Hvis andet udtrykkeligt er aftalt, overgår risikoen til kunden allerede på et tidligere tidspunkt. Hvis kunden vælger selv at afhente produkterne, overgår risikoen ved udleveringen af produkterne.
6.7 Scandcar B.V. har ret til at levere et tilsvarende produkt af tilsvarende kvalitet som det bestilte produkt, hvis det bestilte produkt ikke længere kan leveres. Kunden har i så fald ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og til at returnere produktet uden omkostninger.
Artikel 7 Fortrydelsesret/returnering
7.1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk person, der ikke handler som led i sin erhvervs- eller forretningsvirksomhed. Erhvervskunder har således ingen fortrydelsesret. Kunden har ret til uden omkostninger og uden begrundelse at træde tilbage fra en fjernsalgsaftale med Scandcar B.V. inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af produktet. Fristen begynder dagen efter den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden på forhånd, som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
hvis kunden har bestilt flere produkter i én og samme bestilling: fra den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, har modtaget det sidste produkt;
hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: fra den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, har modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del;
ved aftaler om løbende levering af produkter i en bestemt periode: fra den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, har modtaget det første produkt.
7.2 Kun de direkte omkostninger ved returneringen betales af kunden. Kunden afholder således selv returomkostningerne. Hvis disse omkostninger overstiger den normale porto, giver Scandcar B.V. et overslag over dem.
De omkostninger, som kunden har betalt for forsendelse og betaling af produktet, tilbagebetales, hvis hele bestillingen returneres.
7.3 I den fortrydelsesfrist, der er angivet i stk. 1, skal kunden behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Kunden må kun pakke produktet ud og bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produkternes art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at undersøgelsen ikke må gå videre, end hvad kunden ville kunne gøre i en fysisk butik.
7.4 Kunden hæfter kun for værdiforringelse af produktet, der skyldes en håndtering af produktet, som går ud over det, der er tilladt i det foregående stykke.
7.5 Kunden kan træde tilbage fra aftalen inden for den frist, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, ved (digitalt) at sende standardfortrydelsesformularen til Scandcar B.V. eller på anden utvetydig måde meddele Scandcar B.V. sin beslutning om at fortryde købet. Ved digital meddelelse bekræfter Scandcar B.V. modtagelsen af meddelelsen. Efter at være trådt tilbage fra aftalen har kunden yderligere 14 dage til at returnere produktet. Det er også muligt at returnere produktet direkte inden for den fortrydelsesfrist, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, forudsat at standardfortrydelsesformularen eller en anden utvetydig fortrydelseserklæring vedlægges.
Produkterne kan returneres til:
Scandcar B.V.
afd retouren (returafdelingen)
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Registrér din returnering her, og download en returformular Registrér returneringen
Returneringer uden returformular bliver ikke behandlet.
7.6 Beløb, som kunden allerede har betalt (forud), tilbagebetales hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at kunden er trådt tilbage fra aftalen, med samme betalingsmiddel, som kunden brugte til at betale bestillingen. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, er Scandcar B.V. ikke forpligtet til at tilbagebetale de ekstra omkostninger ved den dyrere metode. Medmindre Scandcar B.V. tilbyder selv at afhente produktet, kan Scandcar B.V. tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produktet er modtaget, eller indtil kunden har dokumenteret, at produktet er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først.
7.7 På webstedet angives tydeligt og i god tid, inden aftalen indgås, om fortrydelsesretten gælder eller ej og i givet fald den nødvendige fremgangsmåde.
7.8 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Produkter, som den erhvervsdrivende har fremstillet efter forbrugerens specifikationer; Produkter, der hurtigt kan blive forringet eller forældet;
Enkeltnumre af aviser og blade;
Lyd- og videooptagelser og computerprogrammer, hvor kunden har brudt forseglingen;
Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen;
Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, når udførelsen er påbegyndt med kundens udtrykkelige forudgående samtykke, og kunden har erklæret, at kunden derved mister sin fortrydelsesret.
7.9 Betingelser for returnering
Et returneret produkt skal sendes rengjort tilbage i den originale emballage.
Eventuelle omkostninger til rengøring af produktet og til at gøre det klar til salg igen fratrækkes det beløb, der skal tilbagebetales.
Artikel 8 Betaling
8.1 Kunden skal betale til Scandcar B.V. med de betalingsmetoder, der er angivet i bestillingsprocessen og i givet fald på webstedet. Scandcar B.V. vælger frit, hvilke betalingsmetoder der tilbydes, og disse kan ændre sig fra tid til anden. Ved betaling efter levering har kunden en betalingsfrist på 14 dage regnet fra dagen efter leveringen.
8.2 Hvis kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser rettidigt, og Scandcar B.V. har gjort kunden opmærksom på betalingsforsinkelsen og givet kunden 14 dage til alligevel at betale, skal kunden ved manglende betaling inden for denne frist på 14 dage betale lovbestemt rente (wettelijke rente efter nederlandsk ret) af det skyldige beløb, og Scandcar B.V. har ret til at opkræve de udenretlige inkassoomkostninger, som Scandcar B.V. har haft. Disse inkassoomkostninger udgør højst: 15 % af udestående beløb op til 2.500,= €; 10 % af de følgende 2.500,= € og 5 % af de følgende 5.000,= €, dog mindst 40,= €. Scandcar B.V. kan fravige de angivne beløb og procentsatser til fordel for kunden.
Artikel 9 Garanti og overensstemmelse
9.1 Denne artikel gælder kun kunder, der ikke handler som led i deres erhvervs- eller forretningsvirksomhed. Hvis Scandcar B.V. giver en selvstændig garanti på produkterne, gælder denne, uanset hvad der netop er anført, for alle typer kunder.
9.2 Scandcar B.V. garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, med de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, med rimelige krav til holdbarhed og/eller anvendelighed og med de lovbestemmelser og/eller myndighedsforskrifter, der gælder på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er særskilt aftalt, garanterer Scandcar B.V. desuden, at produktet er egnet til anden end normal brug.
9.3 En garanti fra Scandcar B.V., producenten eller importøren berører ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som kunden allerede har og kan gøre gældende i henhold til aftalen.
9.4 Hvis det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, skal kunden give Scandcar B.V. besked herom inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen.
9.5 Hvis Scandcar B.V. finder reklamationen berettiget, bliver de pågældende produkter efter aftale med kunden repareret, ombyttet eller refunderet. Den maksimale refusion svarer, under hensyntagen til artiklen om ansvar, til den pris, kunden har betalt for produktet.
Artikel 10 Klageprocedure
10.1 Hvis kunden har en klage over et produkt (i den betydning, der fremgår af artiklen om garanti og overensstemmelse) og/eller over andre dele af Scandcar B.V.'s ydelser, kan kunden indgive en klage til Scandcar B.V. pr. telefon, e-mail eller post. Se kontaktoplysningerne sidst i handelsbetingelserne.
10.2 Scandcar B.V. besvarer kundens klage hurtigst muligt og senest inden for 7 dage efter modtagelsen af klagen. Hvis det endnu ikke er muligt at give et indholdsmæssigt eller endeligt svar, bekræfter Scandcar B.V. inden for 7 dage efter modtagelsen af klagen, at klagen er modtaget, og oplyser, inden for hvilken frist Scandcar B.V. forventer at kunne give et indholdsmæssigt eller endeligt svar på kundens klage.
Artikel 11 Ansvar
11.1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk eller juridisk person, der handler som led i sin erhvervs- eller forretningsvirksomhed.
11.2 Scandcar B.V.'s samlede ansvar over for kunden for misligholdelse, der kan tilregnes Scandcar B.V., ved opfyldelsen af aftalen er begrænset til erstatning med højst den pris, der er aftalt for aftalen (inklusive moms).
11.3 Scandcar B.V.'s ansvar over for kunden for indirekte tab er udelukket, herunder under alle omstændigheder – men udtrykkeligt ikke udelukkende – følgeskader, tabt fortjeneste, mistede besparelser, tab af data og tab som følge af driftsafbrydelse.
11.4 Ud over de tilfælde, der er nævnt i de to foregående stykker i denne artikel, har Scandcar B.V. intet som helst ansvar over for kunden for erstatning, uanset hvilket grundlag et erstatningskrav bygger på. De begrænsninger, der er angivet i denne artikel, gælder dog ikke, hvis og i det omfang skaden skyldes forsæt eller bevidst grov uagtsomhed (bewuste roekeloosheid) fra Scandcar B.V.'s side.
11.5 Scandcar B.V.'s ansvar over for kunden for misligholdelse ved opfyldelsen af en aftale opstår kun, hvis kunden straks og behørigt skriftligt opfordrer Scandcar B.V. til at afhjælpe misligholdelsen inden for en rimelig frist, og Scandcar B.V. også efter denne frist fortsat ikke opfylder sine forpligtelser. Opfordringen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse af misligholdelsen som muligt, så Scandcar B.V. kan reagere på passende vis.
11.6 En forudsætning for enhver ret til erstatning er altid, at kunden skriftligt anmelder skaden til Scandcar B.V. hurtigst muligt og senest 30 dage efter, at den er opstået.
11.7 Ved force majeure er Scandcar B.V. ikke forpligtet til at erstatte nogen skade, som kunden lider som følge heraf.
Artikel 12 Ejendomsforbehold 12.1 Så længe kunden ikke har betalt hele det aftalte beløb, forbliver alle leverede varer Scandcar B.V.'s ejendom.
Artikel 13 Personoplysninger
13.1 Scandcar B.V. behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er offentliggjort på webstedet, og med AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, dvs. EU's databeskyttelsesforordning, GDPR).
Artikel 14 Afsluttende bestemmelser
14.1 Aftalen er underlagt nederlandsk ret.
14.2 Medmindre ufravigelige retsregler foreskriver andet, skal alle tvister, der opstår i forbindelse med aftalen, indbringes for den kompetente nederlandske domstol i det distrikt (arrondissement), hvor Scandcar B.V. har sit hjemsted.
14.3 Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser viser sig at være ugyldig, berører det ikke gyldigheden af handelsbetingelserne i øvrigt. Parterne fastsætter i så fald i stedet en eller flere nye bestemmelser, der så vidt det er retligt muligt afspejler hensigten med den oprindelige bestemmelse.
14.4 I disse handelsbetingelser omfatter „skriftligt" også kommunikation pr. e-mail og fax, forudsat at afsenderens identitet og e-mailens integritet er tilstrækkeligt sikret.
Kontaktoplysninger
Hvis du efter at have læst disse handelsbetingelser har spørgsmål, klager eller bemærkninger, er du velkommen til at kontakte os skriftligt eller pr. e-mail.
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Tlf: +31 13 513 40 33
E-mail: info@scandcar.com
IBAN: NL82 RABO 0134 5078 00
BIC: RABONL2U
KVK: 18034497
BTW: NL812833387B01
Whatsapp: +31645170597
Indledning
Nedenfor finder du vores handelsbetingelser. De gælder, hver gang du bruger vores websted eller afgiver en bestilling via det, og de indeholder vigtige oplysninger til dig som køber. Læs derfor handelsbetingelserne grundigt. Vi anbefaler også, at du gemmer eller udskriver betingelserne, så du kan læse dem igen senere.
Artikel 1 Definitioner
1.1 Scandcar B.V.: med hjemsted i Moergestel og registreret hos Kamer van Koophandel (det nederlandske handelskammer) under registreringsnummer 18034497, som driver virksomhed under navnet Scandcar B.V.
1.2 Webstedet: det websted tilhørende Scandcar B.V., hvor disse handelsbetingelser er offentliggjort, inklusive alle dets underdomæner.
1.3 Kunden: den fysiske eller juridiske person, uanset om denne handler som led i sin erhvervs- eller forretningsvirksomhed eller ej, som indgår en aftale med Scandcar B.V. og/eller har registreret sig på webstedet.
1.4 Aftalen: enhver aftale mellem Scandcar B.V. og kunden, som handelsbetingelserne udgør en integreret del af.
1.5 Handelsbetingelser: disse handelsbetingelser.
Artikel 2 Handelsbetingelsernes anvendelse
2.1 Handelsbetingelserne gælder for alle tilbud, alle aftaler og alle leverancer fra Scandcar B.V., medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
2.2 Hvis kunden i sin bestilling, bekræftelse eller accept medtager bestemmelser eller betingelser, der afviger fra handelsbetingelserne, eller som ikke fremgår af dem, er disse bestemmelser eller betingelser kun bindende for Scandcar B.V., hvis og i det omfang Scandcar B.V. udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dem.
2.3 Hvis der ud over disse handelsbetingelser også gælder særlige betingelser for produkter eller tjenester, finder disse betingelser også anvendelse; ved modstridende betingelser kan kunden dog altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for kunden.
Artikel 3 Priser og oplysninger
3.1 Alle priser, der er angivet på webstedet og i andet materiale fra Scandcar B.V., er inklusive moms og, medmindre andet er angivet på webstedet, andre afgifter, der pålægges af offentlige myndigheder.
3.2 Hvis der opkræves fragtomkostninger, oplyses dette tydeligt og i god tid, inden aftalen indgås. Desuden angives disse omkostninger separat i bestillingsprocessen.
3.3 Indholdet på webstedet er udarbejdet med den største omhu. Scandcar B.V. kan dog ikke garantere, at alle oplysninger på webstedet altid er korrekte og fuldstændige. Alle priser og øvrige oplysninger på webstedet og i andet materiale fra Scandcar B.V. gives derfor med forbehold for åbenlyse programmerings- og trykfejl.
3.4 Scandcar B.V. er ikke ansvarlig for (farve)afvigelser, der skyldes skærmens kvalitet.
Artikel 4 Aftalens indgåelse
4.1 Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor kunden accepterer tilbuddet fra Scandcar B.V. og opfylder de betingelser, som Scandcar B.V. har fastsat herfor.
4.2 Hvis kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Scandcar B.V. straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af accepten ikke er bekræftet, kan kunden ophæve aftalen.
4.3 Hvis det viser sig, at kunden har givet forkerte oplysninger ved accepten eller ved indgåelsen af aftalen på anden måde, har Scandcar B.V. ret til først at opfylde sine forpligtelser, når de korrekte oplysninger er modtaget.
4.4 Scandcar B.V. kan inden for lovens rammer undersøge, om kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle forhold og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af aftalen. Hvis Scandcar B.V. på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har Scandcar B.V. ret til med begrundelse at afvise en bestilling eller anmodning eller at knytte særlige betingelser til udførelsen, f.eks. forudbetaling.
Artikel 5 Registrering
5.1 For at kunne bruge webstedet optimalt kan kunden registrere sig via registreringsformularen / funktionen til oprettelse af konto på webstedet.
5.2 Ved registreringen vælger kunden et brugernavn og en adgangskode, som kunden efter registreringen kan logge ind på webstedet med. Kunden er selv ansvarlig for at vælge en tilstrækkeligt sikker adgangskode.
5.3 Kunden skal holde sine loginoplysninger, dvs. brugernavn og adgangskode, strengt fortrolige. Scandcar B.V. er ikke ansvarlig for misbrug af loginoplysningerne og kan altid gå ud fra, at en kunde, der logger ind på webstedet, faktisk er denne kunde. Alt, hvad der sker via kundens konto, sker på kundens ansvar og risiko.
5.4 Hvis kunden ved eller har mistanke om, at loginoplysningerne er kommet i hænderne på uvedkommende, skal kunden hurtigst muligt ændre sin adgangskode og/eller give Scandcar B.V. besked herom, så Scandcar B.V. kan træffe passende foranstaltninger.
Artikel 6 Aftalens opfyldelse
6.1 Så snart Scandcar B.V. har modtaget bestillingen, sender Scandcar B.V. produkterne hurtigst muligt under hensyntagen til stk. 3 i denne artikel.
6.2 Scandcar B.V. har ret til at lade tredjemand opfylde forpligtelserne i henhold til aftalen.
6.3 På webstedet beskrives tydeligt og i god tid, inden aftalen indgås, hvordan og inden for hvilken frist produkterne leveres. Hvis der ikke er aftalt eller angivet nogen leveringstid, leveres produkterne under alle omstændigheder inden for 30 dage.
6.4 Hvis Scandcar B.V. ikke kan levere produkterne inden for den aftalte frist, giver Scandcar B.V. kunden besked herom. Kunden kan i så fald acceptere en ny leveringsdato eller ophæve aftalen uden omkostninger.
6.5 Scandcar B.V. anbefaler kunden at kontrollere de leverede produkter og inden for rimelig tid, helst skriftligt eller pr. e-mail, at give besked om eventuelle mangler. Se også artiklen om garanti og overensstemmelse. Især kunder, der handler som led i deres erhvervs- eller forretningsvirksomhed, skal give Scandcar B.V. besked om eventuelle mangler inden for 7 dage efter modtagelsen; derefter bortfalder enhver ret til reparation, ombytning, erstatning osv.
6.6 Så snart produkterne er leveret til den angivne leveringsadresse, overgår risikoen for produkterne til kunden. Hvis andet udtrykkeligt er aftalt, overgår risikoen til kunden allerede på et tidligere tidspunkt. Hvis kunden vælger selv at afhente produkterne, overgår risikoen ved udleveringen af produkterne.
6.7 Scandcar B.V. har ret til at levere et tilsvarende produkt af tilsvarende kvalitet som det bestilte produkt, hvis det bestilte produkt ikke længere kan leveres. Kunden har i så fald ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og til at returnere produktet uden omkostninger.
Artikel 7 Fortrydelsesret/returnering
7.1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk person, der ikke handler som led i sin erhvervs- eller forretningsvirksomhed. Erhvervskunder har således ingen fortrydelsesret. Kunden har ret til uden omkostninger og uden begrundelse at træde tilbage fra en fjernsalgsaftale med Scandcar B.V. inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af produktet. Fristen begynder dagen efter den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden på forhånd, som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
hvis kunden har bestilt flere produkter i én og samme bestilling: fra den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, har modtaget det sidste produkt;
hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: fra den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, har modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del;
ved aftaler om løbende levering af produkter i en bestemt periode: fra den dag, hvor kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, har modtaget det første produkt.
7.2 Kun de direkte omkostninger ved returneringen betales af kunden. Kunden afholder således selv returomkostningerne. Hvis disse omkostninger overstiger den normale porto, giver Scandcar B.V. et overslag over dem.
De omkostninger, som kunden har betalt for forsendelse og betaling af produktet, tilbagebetales, hvis hele bestillingen returneres.
7.3 I den fortrydelsesfrist, der er angivet i stk. 1, skal kunden behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Kunden må kun pakke produktet ud og bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produkternes art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at undersøgelsen ikke må gå videre, end hvad kunden ville kunne gøre i en fysisk butik.
7.4 Kunden hæfter kun for værdiforringelse af produktet, der skyldes en håndtering af produktet, som går ud over det, der er tilladt i det foregående stykke.
7.5 Kunden kan træde tilbage fra aftalen inden for den frist, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, ved (digitalt) at sende standardfortrydelsesformularen til Scandcar B.V. eller på anden utvetydig måde meddele Scandcar B.V. sin beslutning om at fortryde købet. Ved digital meddelelse bekræfter Scandcar B.V. modtagelsen af meddelelsen. Efter at være trådt tilbage fra aftalen har kunden yderligere 14 dage til at returnere produktet. Det er også muligt at returnere produktet direkte inden for den fortrydelsesfrist, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, forudsat at standardfortrydelsesformularen eller en anden utvetydig fortrydelseserklæring vedlægges.
Produkterne kan returneres til:
Scandcar B.V.
afd retouren (returafdelingen)
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Registrér din returnering her, og download en returformular Registrér returneringen
Returneringer uden returformular bliver ikke behandlet.
7.6 Beløb, som kunden allerede har betalt (forud), tilbagebetales hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at kunden er trådt tilbage fra aftalen, med samme betalingsmiddel, som kunden brugte til at betale bestillingen. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, er Scandcar B.V. ikke forpligtet til at tilbagebetale de ekstra omkostninger ved den dyrere metode. Medmindre Scandcar B.V. tilbyder selv at afhente produktet, kan Scandcar B.V. tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produktet er modtaget, eller indtil kunden har dokumenteret, at produktet er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først.
7.7 På webstedet angives tydeligt og i god tid, inden aftalen indgås, om fortrydelsesretten gælder eller ej og i givet fald den nødvendige fremgangsmåde.
7.8 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Produkter, som den erhvervsdrivende har fremstillet efter forbrugerens specifikationer; Produkter, der hurtigt kan blive forringet eller forældet;
Enkeltnumre af aviser og blade;
Lyd- og videooptagelser og computerprogrammer, hvor kunden har brudt forseglingen;
Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen;
Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, når udførelsen er påbegyndt med kundens udtrykkelige forudgående samtykke, og kunden har erklæret, at kunden derved mister sin fortrydelsesret.
7.9 Betingelser for returnering
Et returneret produkt skal sendes rengjort tilbage i den originale emballage.
Eventuelle omkostninger til rengøring af produktet og til at gøre det klar til salg igen fratrækkes det beløb, der skal tilbagebetales.
Artikel 8 Betaling
8.1 Kunden skal betale til Scandcar B.V. med de betalingsmetoder, der er angivet i bestillingsprocessen og i givet fald på webstedet. Scandcar B.V. vælger frit, hvilke betalingsmetoder der tilbydes, og disse kan ændre sig fra tid til anden. Ved betaling efter levering har kunden en betalingsfrist på 14 dage regnet fra dagen efter leveringen.
8.2 Hvis kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser rettidigt, og Scandcar B.V. har gjort kunden opmærksom på betalingsforsinkelsen og givet kunden 14 dage til alligevel at betale, skal kunden ved manglende betaling inden for denne frist på 14 dage betale lovbestemt rente (wettelijke rente efter nederlandsk ret) af det skyldige beløb, og Scandcar B.V. har ret til at opkræve de udenretlige inkassoomkostninger, som Scandcar B.V. har haft. Disse inkassoomkostninger udgør højst: 15 % af udestående beløb op til 2.500,= €; 10 % af de følgende 2.500,= € og 5 % af de følgende 5.000,= €, dog mindst 40,= €. Scandcar B.V. kan fravige de angivne beløb og procentsatser til fordel for kunden.
Artikel 9 Garanti og overensstemmelse
9.1 Denne artikel gælder kun kunder, der ikke handler som led i deres erhvervs- eller forretningsvirksomhed. Hvis Scandcar B.V. giver en selvstændig garanti på produkterne, gælder denne, uanset hvad der netop er anført, for alle typer kunder.
9.2 Scandcar B.V. garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, med de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, med rimelige krav til holdbarhed og/eller anvendelighed og med de lovbestemmelser og/eller myndighedsforskrifter, der gælder på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er særskilt aftalt, garanterer Scandcar B.V. desuden, at produktet er egnet til anden end normal brug.
9.3 En garanti fra Scandcar B.V., producenten eller importøren berører ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som kunden allerede har og kan gøre gældende i henhold til aftalen.
9.4 Hvis det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, skal kunden give Scandcar B.V. besked herom inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen.
9.5 Hvis Scandcar B.V. finder reklamationen berettiget, bliver de pågældende produkter efter aftale med kunden repareret, ombyttet eller refunderet. Den maksimale refusion svarer, under hensyntagen til artiklen om ansvar, til den pris, kunden har betalt for produktet.
Artikel 10 Klageprocedure
10.1 Hvis kunden har en klage over et produkt (i den betydning, der fremgår af artiklen om garanti og overensstemmelse) og/eller over andre dele af Scandcar B.V.'s ydelser, kan kunden indgive en klage til Scandcar B.V. pr. telefon, e-mail eller post. Se kontaktoplysningerne sidst i handelsbetingelserne.
10.2 Scandcar B.V. besvarer kundens klage hurtigst muligt og senest inden for 7 dage efter modtagelsen af klagen. Hvis det endnu ikke er muligt at give et indholdsmæssigt eller endeligt svar, bekræfter Scandcar B.V. inden for 7 dage efter modtagelsen af klagen, at klagen er modtaget, og oplyser, inden for hvilken frist Scandcar B.V. forventer at kunne give et indholdsmæssigt eller endeligt svar på kundens klage.
Artikel 11 Ansvar
11.1 Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk eller juridisk person, der handler som led i sin erhvervs- eller forretningsvirksomhed.
11.2 Scandcar B.V.'s samlede ansvar over for kunden for misligholdelse, der kan tilregnes Scandcar B.V., ved opfyldelsen af aftalen er begrænset til erstatning med højst den pris, der er aftalt for aftalen (inklusive moms).
11.3 Scandcar B.V.'s ansvar over for kunden for indirekte tab er udelukket, herunder under alle omstændigheder – men udtrykkeligt ikke udelukkende – følgeskader, tabt fortjeneste, mistede besparelser, tab af data og tab som følge af driftsafbrydelse.
11.4 Ud over de tilfælde, der er nævnt i de to foregående stykker i denne artikel, har Scandcar B.V. intet som helst ansvar over for kunden for erstatning, uanset hvilket grundlag et erstatningskrav bygger på. De begrænsninger, der er angivet i denne artikel, gælder dog ikke, hvis og i det omfang skaden skyldes forsæt eller bevidst grov uagtsomhed (bewuste roekeloosheid) fra Scandcar B.V.'s side.
11.5 Scandcar B.V.'s ansvar over for kunden for misligholdelse ved opfyldelsen af en aftale opstår kun, hvis kunden straks og behørigt skriftligt opfordrer Scandcar B.V. til at afhjælpe misligholdelsen inden for en rimelig frist, og Scandcar B.V. også efter denne frist fortsat ikke opfylder sine forpligtelser. Opfordringen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse af misligholdelsen som muligt, så Scandcar B.V. kan reagere på passende vis.
11.6 En forudsætning for enhver ret til erstatning er altid, at kunden skriftligt anmelder skaden til Scandcar B.V. hurtigst muligt og senest 30 dage efter, at den er opstået.
11.7 Ved force majeure er Scandcar B.V. ikke forpligtet til at erstatte nogen skade, som kunden lider som følge heraf.
Artikel 12 Ejendomsforbehold 12.1 Så længe kunden ikke har betalt hele det aftalte beløb, forbliver alle leverede varer Scandcar B.V.'s ejendom.
Artikel 13 Personoplysninger
13.1 Scandcar B.V. behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er offentliggjort på webstedet, og med AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, dvs. EU's databeskyttelsesforordning, GDPR).
Artikel 14 Afsluttende bestemmelser
14.1 Aftalen er underlagt nederlandsk ret.
14.2 Medmindre ufravigelige retsregler foreskriver andet, skal alle tvister, der opstår i forbindelse med aftalen, indbringes for den kompetente nederlandske domstol i det distrikt (arrondissement), hvor Scandcar B.V. har sit hjemsted.
14.3 Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser viser sig at være ugyldig, berører det ikke gyldigheden af handelsbetingelserne i øvrigt. Parterne fastsætter i så fald i stedet en eller flere nye bestemmelser, der så vidt det er retligt muligt afspejler hensigten med den oprindelige bestemmelse.
14.4 I disse handelsbetingelser omfatter „skriftligt" også kommunikation pr. e-mail og fax, forudsat at afsenderens identitet og e-mailens integritet er tilstrækkeligt sikret.
Kontaktoplysninger
Hvis du efter at have læst disse handelsbetingelser har spørgsmål, klager eller bemærkninger, er du velkommen til at kontakte os skriftligt eller pr. e-mail.
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Tlf: +31 13 513 40 33
E-mail: info@scandcar.com
IBAN: NL82 RABO 0134 5078 00
BIC: RABONL2U
KVK: 18034497
BTW: NL812833387B01
Whatsapp: +31645170597